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Germination Promise

Please note: we are currently reviewing and revising our germination policy. We will be making changes from 1st July 2023

100% authentic, high-quality seeds from the world’s best-loved seedbanks - including our very own, and of course favourite, Seedsman range.

  • - We only stock the best quality seeds from the most trusted breeders
  • - Our seeds are stored in safe, temperature-controlled environments
  • - Sometimes (but rarely) seeds don’t germinate. If this happens to you, contact us. We will send you a replacement*.
  • - We take seed quality very seriously and feed back to suppliers any quality issues
  • - All the product information found on this site is correct to the best of our knowledge.

* terms and conditions apply. Find out more here.

* if you spot an error please contact us, we work hard to keep our data up to date, but your feedback will help us to correct anything we may have missed. *

Promesse de germination

Veuillez noter qu'à partir du samedi 1er juillet 2023, nous avons lancé une nouvelle politique de germination.

Chez Seedsman.com, nous sommes fiers de la qualité des produits que nous vendons et nous prenons soin des aspects qualitatifs clés, comme la viabilité.  Nous avons entièrement confiance dans les produits que nous vendons.

Nous insistons auprès des fournisseurs pour qu'ils ne mettent en vente que des graines dont le taux de germination est supérieur à 90 %.  Lorsqu'elles nous parviennent, nous effectuons d'autres tests de germination indépendants pour confirmer leur viabilité.

Comme les graines sont des produits vivants, nous recommandons aux clients de toujours acheter 10 % de graines en plus que ce dont ils ont besoin, afin de tenir compte des pertes raisonnables ou des erreurs de l'utilisateur, et d'éviter toute déception.

Comme il s'agit de produits vivants et qu'il existe un risque d'erreur de la part de l'utilisateur, nous ne donnons aucune garantie.

Si vous vous trouvez dans un pays où la germination est légale et que vous rencontrez un problème de germination, veuillez nous contacter et nous nous efforcerons de résoudre le problème.  Chaque problème sera traité en fonction de ses propres mérites une fois que tous les détails auront été fournis.

Remarque : Seedsman n'est pas responsable des pertes au-delà de la valeur des produits d'une commande (à l'exclusion des frais d'expédition et d'assurance). Nous ne procédons pas à des remboursements ; toutes les ventes sont définitives.

Pour répondre à votre demande, nous avons besoin que vous fassiez ce qui suit :

- Remplissez notre formulaire de germination

- Indiquez votre numéro de commande

- Indiquez le nombre de souches qui n'ont pas germé

- Expliquez la méthode utilisée pour la germination 

- Téléchargez toutes les photos/vidéos à l'appui.

Conditions générales d'utilisation

Les problèmes de germination doivent être soumis dans les 60 jours suivant l'achat et vous devez avoir fait germer toutes les graines de la même commande. Les graines sont du matériel végétal vivant et ne peuvent être garanties à 100 %.  Nous attendons de nos fournisseurs un taux de germination de 90%.  Nous conseillons aux clients d'acheter et de faire germer 10 % de graines en plus que ce qu'ils souhaitent cultiver, afin de tenir compte de pertes raisonnables.

Les graines gratuites ne peuvent pas être remplacées. Nous n'offrons pas non plus de graines de remplacement pour les commandes de remplacement. Si vous avez constamment des problèmes de germination dans une large gamme de sélectionneurs et de souches, il est très probable que le problème réside dans votre processus de germination, et non dans les graines, et nous nous réservons le droit de ne pas offrir de graines de remplacement.

Certaines graines, en particulier celles des variétés cultivées à l'intérieur sous lumière, peuvent être plus petites et plus pâles.  Cela n'affecte pas leur germination.  Une graine immature est verte.

Si vous pensez sincèrement que les produits que nous vous avons vendus sont défectueux et que la mauvaise germination n'est pas de votre fait, nous vous demandons de nous fournir les informations suivantes remplir notre formulaire de germination pour examiner votre demande.

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