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Política de Devoluciones y Reembolsos

Para darte total tranquilidad al comprar con nosotros, garantizamos reembolsar cualquier artículo con el que no estés completamente satisfecho, si se devuelve de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Por favor, asegúrate de que tu dirección de entrega sea correcta y esté completa antes de enviar tu pedido. Si tu pedido es devuelto a nuestra oficina, estaremos encantados de reenviarlo. Si tu pedido NO es devuelto a nuestra oficina, no asumimos ninguna responsabilidad y no podremos reenviarlo sin cargo bajo ninguna circunstancia.

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Devoluciones

Estamos encantados de ayudarte con cualquier consulta sobre tu pedido dentro de los 90 días a partir de la fecha en que se envió el pedido.

Si deseas devolver productos comprados por cualquier motivo, primero debes contactarnos por teléfono, fax o correo electrónico para confirmar tu devolución, dentro de los 14 días de la recepción de tu pedido. Cualquier producto devuelto sin el consentimiento previo de Seedsman será enviado de vuelta a tu costo.

Los productos devueltos deben ser nuevos, sin usar y en su embalaje original. Una vez que hayas confirmado tu devolución con nosotros, por favor envía los artículos a nuestra dirección postal. Todas las devoluciones son responsabilidad del cliente hasta que nos lleguen.

Los productos deben ser devueltos con un servicio registrado, ya que no seremos responsables de las devoluciones perdidas en el correo.

Promociones

Todas las promociones están sujetas a disponibilidad. A veces podemos quedarnos sin los criadores y variedades anunciados. En caso de que esto suceda, reemplazaremos los artículos promocionales por otro stock promocional.

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Productos Dañados / Defectuosos

En el improbable caso de que un artículo se encuentre defectuoso o dañado, puedes devolverlo para un reemplazo o reembolso. Por favor, contáctanos dentro de los 14 días de la recepción de tu pedido y devuelve los productos según nuestra política de devoluciones anterior.

Reembolsaremos cualquier costo de envío incurrido al devolver artículos a nosotros. En el Reino Unido, los artículos deben ser devueltos mediante Entrega Registrada de Primera Clase. En el extranjero, los artículos solo deben ser devueltos utilizando el servicio postal nacional de tu país. Recomendamos usar un método de entrega asegurado; sin embargo, no aceptaremos cargos adicionales por servicios garantizados de entrega al día siguiente u otros servicios de mensajería.

Tus productos de reemplazo serán enviados (o tu pago será reembolsado) dentro de los 14 días de la recepción de tu devolución.

Intercambios

Si deseas intercambiar tus artículos por diferentes productos de nuestra gama, por favor contáctanos primero, dentro de los 14 días de recibir tu pedido.

Los productos devueltos deben ser nuevos, sin usar y en su embalaje original. Por favor, detalla qué artículo(s) te gustaría recibir como reemplazo.

Cobraremos a tu tarjeta el costo de enviar estos reemplazos, así como cualquier saldo adicional que tu pedido actualizado pueda incurrir. Si pagaste con un método alternativo, deberás cubrir cualquier costo adicional antes de que se envíen los productos de reemplazo. Si el costo de los productos de reemplazo es menor que el de los productos devueltos, se te reembolsará la diferencia, menos los costos de envío.

Reembolsos

Reembolsaremos el costo de los productos devueltos. Los costos de envío no son reembolsables.

No reembolsamos el costo de devolver los productos, excepto por la devolución de productos defectuosos o dañados.

Los reembolsos se realizarán acreditando tu tarjeta o mediante un cheque, dependiendo del método utilizado para el pago.

Los reembolsos se realizarán dentro de los 14 días de la recepción de tu devolución.

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