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Qué hacemos con la información que recopilamos
Requerimos esta información para entender tus necesidades y proporcionarte un mejor servicio, y en particular por las siguientes razones:
- Mantenimiento de registros internos.
- Podemos utilizar la información para mejorar nuestros productos y servicios.
- Podemos enviar periódicamente correos electrónicos promocionales sobre nuevos productos, ofertas especiales u otra información que creemos que te puede interesar utilizando la dirección de correo electrónico que has proporcionado.
- De vez en cuando, también podemos utilizar tu información para contactarte con fines de investigación de mercado. Podemos contactarte por correo electrónico,
- teléfono, fax o correo. Podemos utilizar la información para personalizar el sitio web de acuerdo a tus intereses.
Seguridad
Estamos comprometidos a garantizar que tu información esté segura. Con el fin de prevenir el acceso no autorizado o la divulgación, hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y de gestión adecuados para salvaguardar y asegurar la información que recopilamos en línea.
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Controlando tu información personal
Puedes optar por restringir la recopilación o el uso de tu información personal de las siguientes maneras:
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Si crees que cualquier información que tenemos sobre ti es incorrecta o incompleta, por favor escríbenos o envíanos un correo electrónico lo antes posible a la dirección mencionada anteriormente. Corregiremos rápidamente cualquier información que se encuentre incorrecta.
Lista de cookies que recopilamos
La tabla a continuación enumera las cookies que recopilamos y qué información almacenan.
| Nombre de la COOKIE | Descripción de la COOKIE |
|---|---|
| CART | La asociación con tu carrito de compras. |
| CATEGORY_INFO | Almacena la información de la categoría en la página, lo que permite mostrar las páginas más rápidamente. |
| COMPARE | Los artículos que tienes en la lista de Comparar Productos. |
| CURRENCY | Tu moneda preferida |
| CUSTOMER | Una versión encriptada de tu ID de cliente con la tienda. |
| CUSTOMER_AUTH | Un indicador de si actualmente estás conectado a la tienda. |
| CUSTOMER_INFO | Una versión encriptada del grupo de clientes al que perteneces. |
| CUSTOMER_SEGMENT_IDS | Almacena el ID del Segmento de Clientes |
| EXTERNAL_NO_CACHE | Una bandera que indica si la caché está desactivada o no. |
| FRONTEND | Tu ID de sesión en el servidor. |
| GUEST-VIEW | Permite a los invitados editar sus pedidos. |
| LAST_CATEGORY | La última categoría que visitaste. |
| LAST_PRODUCT | El producto más reciente que has visto. |
| NEWMESSAGE | Indica si se ha recibido un nuevo mensaje. |
| NO_CACHE | Indica si se permite usar caché. |
| PERSISTENT_SHOPPING_CART | CARRITO_DE_COMPRAS_PERSISTENTE |
| POLL | Un enlace a información sobre tu carrito y el historial de visualización si has solicitado el sitio. |
| POLLN | El ID de cualquier encuesta en la que has votado recientemente. |
| RECENTLYCOMPARED | Información sobre en qué encuestas has votado. |
| STF | Los artículos que has comparado recientemente. |
| STORE | Información sobre productos que has enviado por correo electrónico a amigos. |
| USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE | La vista de la tienda o el idioma que has seleccionado. |
| VIEWED_PRODUCT_IDS | Indica si un cliente permitió el uso de cookies. |
| WISHLIST | Los productos que has visto recientemente. |
| WISHLIST_CNT | El número de artículos en tu lista de deseos. |
Política de protección de datos Contexto y resumen Detalles clave
- Política preparada por: Yousaf Barikzai
- Aprobada por la junta / dirección el: 23/05/2021
- La política se volvió operativa el: 23/05/2021
- Fecha de próxima revisión: 23/05/2022
Introducción
Tigre Uno Distribucion S.L. necesita recopilar y utilizar cierta información sobre individuos.
Estos pueden incluir clientes, proveedores, contactos comerciales, empleados y otras personas con las que la organización tiene una relación o puede necesitar contactar.
Esta política describe cómo se debe recopilar, manejar y almacenar estos datos personales para cumplir con los estándares de protección de datos de la empresa — y para cumplir con la ley.
Por qué existe esta política
Esta política de protección de datos asegura que Tigre Uno Distribucion S.L. :
- Cumple con la ley de protección de datos y sigue buenas prácticas
- Protege los derechos del personal, clientes y socios
- Es transparente sobre cómo almacena y procesa los datos de los individuos
- Se protege de los riesgos de una violación de datos
Ley de protección de datos
La Ley de Protección de Datos de 1998 describe cómo las organizaciones — incluyendo Tigre Uno Distribucion S.L. — deben recopilar, manejar y almacenar información personal.
Estas reglas se aplican independientemente de si los datos se almacenan electrónicamente, en papel o en otros materiales.
Para cumplir con la ley, la información personal debe ser recopilada y utilizada de manera justa, almacenada de forma segura y no divulgada ilegalmente.
La Ley de Protección de Datos se basa en ocho principios importantes. Estos dicen que los datos personales deben:
- Ser procesados de manera justa y legal
- Ser obtenidos solo para fines específicos y legales
- Ser adecuados, relevantes y no excesivos
- Ser precisos y mantenerse actualizados
- No ser retenidos por más tiempo del necesario
- Procesados de acuerdo con los derechos de los interesados
- Ser protegidos de maneras apropiadas
- No ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), a menos que ese país o territorio también
- asegure un nivel adecuado de protección
Alcance de la política de personas, riesgos y responsabilidades
Esta política se aplica a:
- La oficina central de Tigre Uno Distribucion S.L.
- Todas las sucursales de Tigre Uno Distribucion S.L.
- Todo el personal y voluntarios de Tigre Uno Distribucion S.L.
- Todos los contratistas, proveedores y otras personas que trabajen en nombre de Tigre Uno Distribucion S.L.
Se aplica a todos los datos que la empresa posee relacionados con individuos identificables, incluso si esa información técnicamente cae fuera de la Ley de Protección de Datos de 1998.
Esto puede incluir:
- Nombres de individuos
- Direcciones postales
- Direcciones de correo electrónico
- Números de teléfono
- …más cualquier otra información relacionada con individuos
Riesgos de protección de datos
Esta política ayuda a proteger a Tigre Uno Distribucion S.L. de algunos riesgos de seguridad de datos muy reales, incluyendo:
- Violaciones de la confidencialidad. Por ejemplo, información que se divulga inapropiadamente.
- Falta de opción. Por ejemplo, todos los individuos deberían ser libres de elegir cómo la empresa utiliza los datos relacionados con ellos.
- Daño a la reputación. Por ejemplo, la empresa podría sufrir si los hackers logran acceder a datos sensibles.
Responsabilidades
Todos los que trabajan para o con Tigre Uno Distribucion S.L. tienen alguna responsabilidad de asegurar que los datos se recopilen, almacenen y manejen adecuadamente.
Cada equipo que maneja datos personales debe asegurarse de que se manejen y procesen de acuerdo con esta política y los principios de protección de datos.
Sin embargo, estas personas tienen áreas clave de responsabilidad:
- La junta directiva es la responsable última de asegurar que Tigre Uno Distribucion S.L. cumpla con sus obligaciones legales.
- El oficial de protección de datos, Yousaf Barikzai, es responsable de:
- Mantener a la junta actualizada sobre responsabilidades, riesgos y problemas de protección de datos.
- Revisar todos los procedimientos de protección de datos y políticas relacionadas, de acuerdo con un cronograma acordado.
- Organizar capacitación y asesoramiento sobre protección de datos para las personas cubiertas por esta política.
- Manejar preguntas sobre protección de datos de personal y cualquier otra persona cubierta por esta política.
- Atender solicitudes de individuos para ver los datos que Tigre Uno Distribucion S.L. posee sobre ellos (también llamadas ‘solicitudes de acceso del interesado’).
- Revisar y aprobar cualquier contrato o acuerdo con terceros que puedan manejar los datos sensibles de la empresa.
- El director técnico, Yousaf Barikzai, es responsable de:
- Asegurar que todos los sistemas, servicios y equipos utilizados para almacenar datos cumplan con estándares de seguridad aceptables
- Realizar controles y escaneos regulares para asegurar que el hardware y software de seguridad funcionen correctamente.
- Evaluar cualquier servicio de terceros que la empresa esté considerando utilizar para almacenar o procesar datos. Por ejemplo, servicios de computación en la nube.
- La gerente de marketing, Rebecca Stratford, es responsable de:
- Aprobar cualquier declaración de protección de datos adjunta a comunicaciones como correos electrónicos y cartas.
- Atender cualquier consulta sobre protección de datos de periodistas o medios de comunicación como periódicos.
- Cuando sea necesario, trabajar con otros empleados para garantizar que las iniciativas de marketing cumplan con los principios de protección de datos.
Directrices generales para el personal
- Las únicas personas que pueden acceder a los datos cubiertos por esta política deben ser aquellas que los necesiten para su trabajo.
- Los datos no deben compartirse de manera informal. Cuando se requiera acceso a información confidencial, los empleados pueden solicitarlo a sus gerentes.
- Tigre Uno Distribucion S.L. proporcionará capacitación a todos los empleados para ayudarles a entender sus responsabilidades al manejar datos.
- Los empleados deben mantener todos los datos seguros, tomando precauciones sensatas y siguiendo las directrices a continuación.
- En particular, se deben utilizar contraseñas fuertes y nunca deben compartirse.
- Los datos personales no deben ser divulgados a personas no autorizadas, ya sea dentro de la empresa o externamente.
- Los datos deben ser revisados y actualizados regularmente si se encuentra que están desactualizados. Si ya no son necesarios, deben ser eliminados y desechados.
- Los empleados deben solicitar ayuda a su gerente o al oficial de protección de datos si tienen dudas sobre algún aspecto de la protección de datos.
Divulgación de datos por otras razones
En ciertas circunstancias, la Ley de Protección de Datos permite que los datos personales sean divulgados a agencias de aplicación de la ley sin el consentimiento del sujeto de los datos.
Bajo estas circunstancias, Tigre Uno Distribucion S.L. divulgará los datos solicitados. Sin embargo, el responsable del tratamiento de datos se asegurará de que la solicitud sea legítima, buscando asistencia de la junta y de los asesores legales de la empresa cuando sea necesario.
Proporcionando información
Tigre Uno Distribucion S.L. tiene como objetivo asegurar que las personas sean conscientes de que sus datos están siendo procesados, y que entiendan:
- Cómo se están utilizando los datos
- Cómo ejercer sus derechos
Con este fin, la empresa tiene una declaración de privacidad, que establece cómo se utilizan los datos relacionados con las personas por parte de la empresa.
Aviso de privacidad
Seedsman.com se dedica a garantizar la protección y privacidad de nuestros clientes y visitantes de nuestros sitios web. Entendemos y cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE y del Reino Unido, y otras leyes de protección de datos aplicables. A continuación, establecemos cómo recopilamos, procesamos, protegemos y almacenamos los Datos Personales de nuestros clientes y visitantes de nuestros sitios web, quienes son los Sujetos de Datos a los que se aplica este Aviso de Privacidad.
Detalles de registro de la empresa:
Recopilación
El tipo de Datos Personales que recopilamos y procesamos sobre usted depende de la naturaleza de nuestra relación comercial con usted. Una lista completa de los Datos Personales que recopilamos y procesamos sobre nuestros clientes y visitantes del sitio web es la siguiente:
- nombre completo
- dirección
- dirección de correo electrónico
- número de teléfono
- edad
- detalles de pago
- dirección IP
- hábitos de navegación no personales y patrones de clics
- información sobre su uso de nuestro sitio web, como páginas visitadas, productos vistos, productos añadidos a su carrito de compras y comprados, su historial de pedidos, etc.
información que usted crea como parte de sus interacciones con nuestro sitio web o correspondencia con nosotros, como sus respuestas a encuestas, sondeos o correos electrónicos que nos envía - cualquier consulta o llamada que registre con nuestro servicio de atención al cliente o departamento de ventas
Puede navegar por nuestro sitio web sin que se recopilen Datos Personales de usted. Sin embargo, para disfrutar de una experiencia de navegación y compra más fácil, le ofrecemos la posibilidad de registrar una cuenta con nosotros. Además, no es necesario tener una cuenta para comprar productos de nosotros. Cuando añade artículos a su carrito, se crea un archivo en nuestro servidor que almacena detalles de sus compras. Este archivo está vinculado de manera única a su sesión de navegación y no puede ser visto por nadie más. Cuando complete su pedido, le pediremos Datos Personales sobre usted, para que podamos procesar y entregar su pedido.
Procesamiento
En general, todos sus Datos Personales que procesamos son proporcionados directamente por usted por una de las siguientes razones:
- Para crear su cuenta.
- Para procesar y entregar sus pedidos.
- Para procesar cualquier reembolso, cancelaciones o consultas de clientes y mantener nuestra relación con usted.
- Cuando nos contacta a través de nuestro sitio web, correo electrónico, redes sociales o teléfono, utilizamos la información que recopilamos para responder, investigar y resolver su consulta, queja o solicitud.
- Para mantener registros internos, contabilidad, financieros y otros propósitos requeridos para el funcionamiento de nuestro negocio.
- Para mejorar nuestros productos y servicios.
- Para enviar periódicamente correos electrónicos promocionales sobre nuevos productos, ofertas especiales u otra información que creemos que puede resultarle interesante utilizando la dirección de correo electrónico que ha proporcionado.
- De vez en cuando, también podemos utilizar su información para contactarlo con fines de investigación de mercado. Podemos contactarlo por correo electrónico, teléfono, fax o correo.
- Podemos utilizar la información para personalizar el sitio web de acuerdo con sus intereses.
- Cuando recopilamos y procesamos sus Datos Personales utilizando cookies de primera y tercera parte como se explica en nuestro Aviso de Cookies.
- Según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones regulatorias o procedimientos legales.
Podemos compartir sus Datos Personales con los siguientes destinatarios/categorías de destinatarios como parte esencial de poder proporcionar nuestros servicios y entregar nuestros productos a usted:
- Socios de pasarelas de pago
- Socios de optimización de motores de búsqueda
- Proveedores de servicios de almacén y empresas de mensajería
- Nuestra empresa afiliada en España - Tiger Uno Distribucioness S.L
- Proveedores de servicios en la nube y otras plataformas en línea
- Google Analytics
- Proveedores de servicios de análisis de usuarios y sitios web
- Con empresas que nos proporcionan servicios para operar nuestro sitio web y negocio (por ejemplo, impuestos, contabilidad, mantenimiento de TI, etc.)
- Autoridades regulatorias o entidades legales en relación con procedimientos legales si así lo exige la ley.
Según el GDPR del Reino Unido, las bases legales en las que nos basamos para procesar esta información son:
- Su consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Puede hacerlo contactándonos aquí.
- Tenemos una obligación contractual.
- Tenemos una obligación legal.
- Tenemos un interés legítimo
Marketing
Puede optar por restringir la recopilación o el uso de su información personal de las siguientes maneras en relación con el marketing directo:
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- si ha aceptado previamente que usemos sus Datos Personales con fines de marketing directo, puede cambiar de opinión en cualquier momento contactándonos.
No venderemos, distribuiremos ni arrendaremos sus Datos Personales a terceros a menos que tengamos su permiso o se nos exija por ley hacerlo. Podemos usar sus Datos Personales para enviarle información promocional sobre terceros que creemos que puede encontrar interesante si nos dice que desea que esto suceda.
Transferencias Internacionales
Somos un negocio global con operaciones dentro y fuera del Reino Unido y la UE/EEE y utilizamos proveedores ubicados en diferentes países de todo el mundo. Algunos de estos países no ofrecerán a sus Datos Personales el mismo nivel de protección que dentro del Reino Unido y la UE/EEE. Tenga en cuenta que si transferimos sus Datos Personales a un Tercer País que no ofrece a sus Datos Personales el mismo nivel de protección que dentro del Reino Unido o la UE/EEE, dichas transferencias estarán sujetas a las salvaguardias legales relevantes según lo requerido por el GDPR del Reino Unido y otras leyes de protección de datos aplicables para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus Datos Personales. Comuníquese con nosotros si desea más información sobre cómo protegemos sus Datos Personales transferidos.
Seguridad y Almacenamiento
Estamos comprometidos a garantizar que sus Datos Personales estén seguros. Para evitar el acceso o divulgación no autorizados, hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y de gestión adecuados para salvaguardar y asegurar la información que recopilamos en línea.
Tenga en cuenta que todos los datos sensibles se transmiten a través de una conexión de capa de sockets seguros de 128 bits estándar de la industria. No almacenamos sus detalles de pago.
Solo conservaremos sus Datos Personales durante el tiempo que sea necesario para el proceso para el cual fueron procesados o durante el tiempo que tengamos una razón legal o comercial que lo requiera, lo que generalmente significa mientras mantenga un perfil de usuario activo en nuestro sitio web o según lo requieran nuestras obligaciones legales, regulatorias o contractuales (un período de hasta seis años). Tenga en cuenta que, en general, si su perfil de usuario ha estado inactivo durante 18 meses o más, cerraremos su perfil de usuario; sin embargo, tenemos obligaciones legales y regulatorias para retener sus Datos Personales durante un período específico después de haber cerrado su perfil de usuario. Solo conservamos los Datos Personales mínimos que debemos para nuestras obligaciones legales y regulatorias y no los usamos para ningún otro propósito.
Sus Derechos de Protección de Datos
Según el GDPR del Reino Unido y las leyes de protección de datos aplicables, tiene derechos que incluyen:
- Su derecho de acceso - Tiene derecho a solicitarnos copias de sus Datos Personales.
- Su derecho a la rectificación - Tiene derecho a solicitarnos que rectifiquemos los Datos Personales que considere inexactos. También tiene derecho a solicitarnos que completemos los Datos Personales que considere incompletos.
- Su derecho a la eliminación - Tiene derecho a solicitarnos que eliminemos sus Datos Personales en ciertas circunstancias.
- Su derecho a la restricción del procesamiento - Tiene derecho a solicitarnos que restrinjamos el procesamiento de sus Datos Personales en ciertas circunstancias.
- Su derecho a oponerse al procesamiento - Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus Datos Personales en ciertas circunstancias.
- Su derecho a la portabilidad de datos - Tiene derecho a solicitar que transfiramos los Datos Personales que nos proporcionó a otra organización, o a usted, en ciertas circunstancias.
- No se le requiere pagar ningún cargo por ejercer sus derechos. Si hace una solicitud, tenemos un mes para responderle.
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Sitio web del ICO: https://www.ico.org.uk
Política revisada y actualizada por última vez el 07.06.2024