Política de Devoluciones y Reembolsos

Para brindarte total tranquilidad al comprar con nosotros, garantizamos reembolsar cualquier artículo con el que no estés completamente satisfecho, si se devuelve de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Por favor, asegúrate de que tu dirección de entrega sea correcta y esté completa antes de enviar tu pedido. Si tu pedido es devuelto a nuestra oficina, estaremos encantados de reenviarlo. Si tu pedido NO es devuelto a nuestra oficina, no asumimos ninguna responsabilidad y no podremos reenviarlo de forma gratuita bajo ninguna circunstancia.
Un error en la dirección no está cubierto por nuestra promesa de Envío Discreto.

Solo para EE. UU.

Si te encuentras en los siguientes estados de EE. UU.: Alabama, Arkansas, Florida, Georgia, Idaho, Indiana, Iowa, Kentucky, Nebraska, Carolina del Norte, Dakota del Norte, Pensilvania, Carolina del Sur, Dakota del Sur, Tennessee, Texas, Utah, Virginia Occidental, Wisconsin, Wyoming - estás excluido de calificar para devoluciones, reembolsos o reemplazos debido a la legalidad de poseer, vender o intentar cultivar semillas en un municipio donde no está permitido.

Devoluciones

Ten en cuenta que estamos encantados de ayudarte con cualquier consulta sobre tu pedido dentro de los 90 días a partir de la fecha en que se envió el pedido. Si deseas devolver productos comprados por cualquier motivo, necesitas contactarnos primero por teléfono, fax o correo electrónico para confirmar tu devolución, dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido. Cualquier producto devuelto sin el consentimiento previo de Seedsman será enviado de regreso a tu costo. Los productos devueltos deben ser nuevos, sin usar y en su embalaje original. Una vez que hayas confirmado tu devolución con nosotros, envía los artículos a nuestra dirección postal. Todas las devoluciones son responsabilidad del cliente hasta que nos lleguen. Los productos deben ser enviados con un servicio registrado, ya que no seremos responsables de las devoluciones perdidas en el correo.

Productos Dañados / Defectuosos

En el improbable caso de que se encuentre un artículo defectuoso o dañado, puedes devolverlo para un reemplazo o reembolso. Por favor, contáctanos dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido y devuelve los productos según nuestra política de devoluciones anterior.

Reembolsaremos cualquier costo de envío incurrido al devolver artículos a nosotros. En el Reino Unido, los artículos deben ser devueltos mediante Entrega Registrada de Primera Clase. En el extranjero, los artículos solo deben ser devueltos utilizando el servicio postal nacional de tu país. Recomendamos utilizar un método de entrega asegurado; sin embargo, no aceptaremos cargos adicionales por servicios garantizados de entrega al día siguiente u otros servicios de mensajería.

Tus productos de reemplazo serán enviados (o se reembolsará tu pago) dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu devolución.

Intercambios

Si deseas intercambiar tus artículos por otros productos de nuestra gama, por favor contáctanos primero, dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido.

Los productos devueltos deben ser nuevos, sin usar y en su embalaje original. Por favor, detalla qué artículo(s) te gustaría recibir como reemplazo.

Cobraremos a tu tarjeta el costo de enviar estos reemplazos, así como cualquier saldo adicional que pueda incurrir tu pedido actualizado. Si pagaste con un método alternativo, deberás cubrir cualquier costo adicional antes de que se envíen los productos de reemplazo. Si el costo de los productos de reemplazo es menor que el de los productos devueltos, se te reembolsará la diferencia, menos los costos de envío.

Reembolsos

Reembolsaremos el costo de los productos devueltos. Los costos de envío no son reembolsables. No reembolsamos el costo de devolver los productos, excepto por la devolución de productos defectuosos o dañados. Los reembolsos se realizarán acreditando tu tarjeta o mediante un cheque, dependiendo del método utilizado para el pago. Los reembolsos se realizarán dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu devolución.

Preguntas Frecuentes