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QUE FAISONS-NOUS AVEC LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS?

Nous avons besoin de ces informations pour comprendre vos besoins et vous fournir un meilleur service, en particulier pour les raisons suivantes:

Archivage interne.
Nous pouvons utiliser ces informations pour améliorer nos produits et services.
Nous pouvons envoyer périodiquement des courriels promotionnels concernant de nouveaux produits, des offres spéciales ou d'autres informations que nous pensons susceptibles de vous intéresser à l'aide de l'adresse e-mail que vous avez fournie.
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LISTE DES COOKIES QUE NOUS COLLECTONS

Le tableau ci-dessous répertorie les cookies que nous collectons et les informations qu'ils stockent.

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CLIENT_AUTH	Un indicateur si vous êtes actuellement connecté au magasin.
INFORMATIONS CONCERNANT LE CLIENT	Une version cryptée du groupe de clients auquel vous appartenez.
CUSTOMER_SEGMENT_IDS	Stocke l'ID de segment de clientèle
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WISHLIST_CNT	Le nombre d'articles dans votre liste de souhaits.

Politique de protection des données
Contexte et aperçu
Détails clés

Politique préparée par : Gordon Hill
Approuvé par le conseil d'administration/la direction le : 23/05/2021
La règle est devenue opérationnelle le : 23/05/2021
Prochaine date de révision : 23/05/2022

introduction
Tigre Uno Distribucion SL a besoin de collecter et d'utiliser certaines informations sur les individus.
Ceux-ci peuvent inclure des clients, des fournisseurs, des contacts commerciaux, des employés et d'autres personnes avec lesquelles l'organisation a une relation ou peut avoir besoin de contacter.
Cette politique décrit comment ces données personnelles doivent être collectées, traitées et stockées pour répondre aux normes de protection des données de l'entreprise et pour se conformer à la loi.

Pourquoi cette politique existe
Cette politique de protection des données garantit à Tigre Uno Distribucion SL :

Conforme à la loi sur la protection des données et suit les bonnes pratiques
Protège les droits du personnel, des clients et des partenaires
Est ouvert sur la façon dont il stocke et traite les données des individus
Se protège des risques de violation de données

Loi sur la protection des données
La loi sur la protection des données 1998 décrit comment les organisations, y compris Tigre Uno Distribucion SL, doivent collecter, gérer et stocker les informations personnelles.
Ces règles s'appliquent indépendamment du fait que les données soient stockées électroniquement, sur papier ou sur d'autres supports.
Pour se conformer à la loi, les renseignements personnels doivent être collectés et utilisés de manière équitable, stockés en toute sécurité et non divulgués illégalement.
La loi sur la protection des données repose sur huit principes importants. Ceux-ci disent que les données personnelles doivent :

Être traité loyalement et licitement
Être obtenu uniquement à des fins spécifiques et licites
Être adéquat, pertinent et non excessif
Soyez précis et tenu à jour
Ne pas être détenu plus longtemps que nécessaire
Traités conformément aux droits des personnes concernées
Être protégé de manière appropriée
Ne pas être transféré en dehors de l'Espace économique européen (EEE), à moins que ce pays ou territoire n'assure également un niveau de protection adéquat

Personnes, risques et responsabilités
Champ d'application de la politique
Cette politique s'applique à :

Le siège social de Tigre Uno Distribucion SL
Toutes les succursales de Tigre Uno Distribucion SL
Tout le personnel et les bénévoles de Tigre Uno Distribucion SL
Tous les sous-traitants, fournisseurs et autres personnes travaillant pour le compte de Tigre Uno Distribucion SL

Elle s'applique à toutes les données que l'entreprise détient concernant des personnes identifiables, même si ces informations ne relèvent techniquement pas de la loi sur la protection des données 1998. Cela peut inclure :

Noms de personnes
Adresses postales
Adresses mail
Numéros de téléphone
… ainsi que toute autre information relative aux personnes physiques

Risques liés à la protection des données
Cette politique aide à protéger Tigre Uno Distribucion SL de certains risques de sécurité des données très réels, notamment :

Violations de la confidentialité. Par exemple, des informations diffusées de manière inappropriée.
Ne pas offrir le choix. Par exemple, tous les individus devraient être libres de choisir comment l'entreprise utilise les données les concernant.
Atteinte à la réputation. Par exemple, l'entreprise pourrait souffrir si des pirates informatiques réussissaient à accéder à des données sensibles.

Responsabilités
Toute personne travaillant pour ou avec Tigre Uno Distribucion SL a la responsabilité de s'assurer que les données sont collectées, stockées et traitées de manière appropriée.
Chaque équipe qui traite des données personnelles doit s'assurer qu'elles sont traitées et traitées conformément à cette politique et aux principes de protection des données.
Cependant, ces personnes ont des domaines de responsabilité clés :

Les Conseil d'administration est ultimement responsable de s'assurer que Tigre Uno Distribucion SL respecte ses obligations légales.
Les délégué à la protection des données, Gordon Hill, est responsable de:

Tenir le conseil au courant des responsabilités, des risques et des problèmes liés à la protection des données.
Examiner toutes les procédures de protection des données et les politiques connexes, conformément à un calendrier convenu.
Organiser une formation et des conseils sur la protection des données pour les personnes couvertes par cette politique.
Traiter les questions de protection des données du personnel et de toute autre personne couverte par cette politique.
Traiter les demandes de personnes souhaitant consulter les données que Tigre Uno Distribucion SL détient à leur sujet (également appelées « demandes d'accès par sujet »).
Vérifier et approuver tout contrat ou accord avec des tiers susceptibles de traiter les données sensibles de l'entreprise.

Les directeur technique, Gordon Hill, est responsable de:

S'assurer que tous les systèmes, services et équipements utilisés pour stocker les données répondent à des normes de sécurité acceptables.
Effectuer des contrôles et des analyses réguliers pour s'assurer que le matériel et les logiciels de sécurité fonctionnent correctement.
Évaluer tous les services tiers que l'entreprise envisage d'utiliser pour stocker ou traiter des données. Par exemple, les services de cloud computing.

Les directrice du marketing, Rebecca Stratford, est responsable de:

Approuver toutes les déclarations de protection des données jointes aux communications telles que les e-mails et les lettres.
Répondre à toutes les questions de protection des données émanant de journalistes ou de médias comme les journaux.
Si nécessaire, travailler avec d'autres membres du personnel pour garantir que les initiatives de marketing respectent les principes de protection des données.

Directives générales pour le personnel

Les seules personnes pouvant accéder aux données couvertes par cette politique doivent être celles qui en ont besoin pour leur travail.
Données ne doit pas être partagé de manière informelle. Lorsque l'accès à des informations confidentielles est requis, les employés peuvent le demander à leurs supérieurs hiérarchiques.
Tigre Uno Distribution SL offrira une formation à tous les employés pour les aider à comprendre leurs responsabilités lors du traitement des données.
Les employés doivent protéger toutes les données en prenant des précautions raisonnables et en suivant les directives ci-dessous.
En particulier, des mots de passe forts doivent être utilisés et ils ne devraient jamais être partagés.
Données personnelles ne doit pas être divulgué à des personnes non autorisées, que ce soit au sein de l'entreprise ou à l'extérieur.
Les données doivent être régulièrement revu et mis à jour s'il s'avère obsolète. S'il n'est plus nécessaire, il doit être supprimé et éliminé.
Des employés devrait demander de l'aide de leur supérieur hiérarchique ou du délégué à la protection des données s'ils ne sont pas sûrs d'un aspect de la protection des données.

Stockage de données
Ces règles décrivent comment et où les données doivent être stockées en toute sécurité. Les questions sur le stockage des données en toute sécurité peuvent être adressées au responsable informatique ou au contrôleur de données.
Lorsque les données sont stocké sur papier, il doit être conservé dans un endroit sûr où les personnes non autorisées ne peuvent pas le voir.
Ces directives s'appliquent également aux données qui sont généralement stockées électroniquement mais qui ont été imprimées pour une raison quelconque :

Lorsqu'ils ne sont pas requis, le papier ou les dossiers doivent être conservés dans un tiroir ou un classeur verrouillé.
Les employés doivent s'assurer que le papier et les impressions sont pas laissé là où des personnes non autorisées pourraient les voir, comme sur une imprimante.
Les impressions de données doivent être déchiquetées et éliminés en toute sécurité lorsqu'ils ne sont plus nécessaires.

Lorsque les données sont stocké électroniquement, il doit être protégé contre les accès non autorisés, les suppressions accidentelles et les tentatives de piratage malveillant :

Les données doivent être protégé par des mots de passe forts qui sont changés régulièrement et jamais partagés entre les employés.
Si les données sont stocké sur un support amovible (comme un CD ou un DVD), ceux-ci doivent être conservés sous clé lorsqu'ils ne sont pas utilisés.
Les données ne doivent être stockées que sur lecteurs et serveurs désignés, et ne doit être téléchargé que sur un services de cloud computing approuvés.
Les serveurs contenant des données personnelles doivent être situé dans un endroit sécurisé, loin de l'espace de bureau général.
Les données doivent être sauvegardé fréquemment. Ces sauvegardes doivent être testées régulièrement, conformément aux procédures de sauvegarde standard de l'entreprise.
Les données doivent ne jamais être enregistré directement vers des ordinateurs portables ou d'autres appareils mobiles tels que des tablettes ou des téléphones intelligents.
Tous les serveurs et ordinateurs contenant des données doivent être protégés par un logiciel de sécurité approuvé et un pare-feu.

Utilisation des données
Les données personnelles n'ont aucune valeur pour Tigre Uno Distribucion SL, à moins que l'entreprise ne puisse les utiliser. Cependant, c'est lors de l'accès et de l'utilisation des données personnelles qu'elles peuvent être les plus exposées aux risques de perte, de corruption ou de vol :

Lorsqu'ils travaillent avec des données personnelles, les employés doivent s'assurer les écrans de leurs ordinateurs sont toujours verrouillés lorsqu'il est laissé sans surveillance.
Données personnelles ne doit pas être partagé de manière informelle. En particulier, il ne doit jamais être envoyé par courrier électronique, car cette forme de communication n'est pas sécurisée.
Les données doivent être crypté avant d'être transféré électroniquement. Le responsable informatique peut expliquer comment envoyer des données aux contacts externes autorisés.
Les données personnelles doivent ne jamais être transféré en dehors de l'Espace économique européen.
Des employés ne doivent pas enregistrer de copies de leurs données personnelles sur leurs propres ordinateurs. Accédez toujours et mettez à jour la copie centrale de toutes les données.

Précision des données
La loi exige que Tigre Uno Distribucion SL prenne des mesures raisonnables pour s'assurer que les données sont exactes et à jour.
Plus il est important que les données personnelles soient exactes, plus l'effort de Tigre Uno Distribucion SL doit être important pour assurer leur exactitude.
Il est de la responsabilité de tous les employés qui travaillent avec des données de prendre des mesures raisonnables pour s'assurer qu'elles sont aussi exactes et à jour que possible.

Les données seront conservées dans aussi peu de places que nécessaire. Le personnel ne doit pas créer d'ensembles de données supplémentaires inutiles.
Le personnel doit saisir toutes les occasions pour s'assurer que les données sont mises à jour. Par exemple, en confirmant les coordonnées d'un client lorsqu'il appelle.
Tigre Uno Distribucion SL le fera facile pour les personnes concernées de mettre à jour les informations Tigre Uno Distribucion SL tient à leur sujet. Par exemple, via le site Web de l'entreprise.
Les données doivent être mis à jour au fur et à mesure que des inexactitudes sont découvertes. Par exemple, si un client n'est plus joignable sur son numéro de téléphone enregistré, il doit être supprimé de la base de données.
Il est de la responsabilité du responsable marketing de s'assurer les bases de données marketing sont vérifiées par rapport aux fichiers de suppression de l'industrie tous les six mois.

Demandes d'accès aux sujets
Toutes les personnes qui font l'objet de données personnelles détenues par Tigre Uno Distribucion SL ont le droit de :

Interroger quelle information la société détient à leur sujet et pourquoi.
Interroger comment accéder à cela.
Être informé comment le tenir à jour.
Être informé de la façon dont l'entreprise est remplir ses obligations en matière de protection des données.

Si une personne contacte l'entreprise pour lui demander ces informations, cela s'appelle une demande d'accès par sujet.
Les demandes d'accès au sujet émanant de personnes physiques doivent être faites par courrier électronique, adressées au responsable du traitement à [adresse électronique]. Le responsable du traitement peut fournir un formulaire de demande standard, bien que les particuliers ne soient pas obligés de l'utiliser.
Les particuliers seront facturés 10 £ par demande d'accès par sujet. Le responsable du traitement s'efforcera de fournir les données pertinentes dans un délai de 14 jours.
Le responsable du traitement vérifiera toujours l'identité de toute personne faisant une demande d'accès avant de transmettre toute information.

Divulgation de données pour d'autres raisons
Dans certaines circonstances, la loi sur la protection des données autorise la divulgation de données personnelles aux organismes chargés de l'application de la loi sans le consentement de la personne concernée.
Dans ces circonstances, Tigre Uno Distribucion SL divulguera les données demandées. Cependant, le responsable du traitement s'assurera que la demande est légitime, en sollicitant l'assistance du conseil d'administration et des conseillers juridiques de la société si nécessaire.

Fournir des informations
Tigre Uno Distribucion SL vise à s'assurer que les individus sont conscients que leurs données sont en cours de traitement et qu'ils comprennent :

Comment les données sont utilisées
Comment exercer ses droits

À ces fins, la société dispose d'une déclaration de confidentialité, précisant comment les données relatives aux personnes sont utilisées par la société.