Informazioni per la spedizione

Domande frequenti sulla spedizione

  • Spediamo in tutto il mondo

    Noi spediamo in qualsiasi paese del mondo.

  • Spedizione anonima

    Ogni pacco viene imballato in maniera anonima dal nostro team esperto.

  • Completamente monitorato

    Offriamo una gamma di servizi completamente monitorati.

Come apparirà il mio ordine? Sarà garantita la discrezione?

Tutti gli ordini sono inviati in maniera anonima e controllati da Ellie o Ruth. Non sarà inviato alcun documento con i pacchetti che escono dalla GB.

Quanto costa la spedizione?

Tutti i costi di spedizione saranno segnalati durante l'elaborazione dell'ordine. Il costo della spedizione dipende dal peso del tuo ordine e dal paese a cui l'ordine viene spedito.

Spesso offriamo la spedizione gratuita in certi paesi, quindi assicurati di dare un'occhiata alla pagina delle nostre Promozioni.

Posso avere il mio prodotto anonimo?

No. Puoi scegliere un prodotto anonimo, rimuovere o mantenere l'imballaggio del selezionatore durante il processo di acquisto. Offriamo questa possibilità per i paesi Europei ed Internazionali.

Come faccio a sapere quali semi sono?

Possiamo avere la necessità di rimuovere i semi dai loro imballaggi per una serie di motivi. Se lo facciamo, metteremo ogni seme nel proprio sacchetto e lo contrassegneremo chiaramente con il nome della qualità.

Ho pagato per l'opzione MANTIENI LA CONFEZIONE e alcuni semi sono stati rimossi?

A causa del posto in cui sei, abbiamo dovuto reimpacchettare i semi per assicurare la loro protezione e arrivo sicuro.

Spedite nel mio paese?

Si, spediamo in ogni paese del mondo, ma raccomandiamo vivamente che tu controlli le leggi del tuo paese e del tuo stato per verificare che tu possa legalmente acquistare i prodotti che vendiamo. Tutti i prodotti venduti sul sito web sono legali per la rivendita nel Regno Unito e in Europa.

Non possiamo essere ritenuti responsabili per le persone che scelgono di agire in conflitto con le loro leggi nazionali e non incoraggiamo nessuno a farlo.

Che succede se rimuovo il prodotto anonimo quando inserisco il mio ordine e poi l'ordine si perde in transito?

Quando l'opzione di prodotto anonimo viene rimossa dall'ordine, si rinuncia ai diritti di avere i semiinviati di nuovo, se per qualunque ragione dovessero andare persi nel transito.

Le spese di spedizione sono incluse nel prezzo dei prodotti?

No, ti verranno addebitate per la spedizione separatamente, in base a ciò che stai ordinando ed a dove deve essere inviato l'ordine. Vedi la Pagina delle Spedizioni per avere maggiori informazioni.

Quando tempo ci vuole per l'arrivo?

Nella maggior parte dei casi, il tuo ordine verrà inviato entro 24 ore dalla conferma. Se ci fossero dei problemi per il tuo ordine, ti contatteremo immediatamente. Durante i periodi di punta, consulta il nostro centro di supporto per scoprire se ci sono ritardi prima di contattarci.

Generalmente gli ordini dal Regno Unito sono ricevuti entro 1-3 giorni lavorativi; Gli ordini dall'Europa sono ricevuti entro 3-14 giorni lavorativi e gli ordini del resto del mondo entro 7-25 giorni lavorativi. Ti preghiamo di avere un pò di pazienza quando aspetti l'arrivo degli ordini, così ti preghiamo di contattarci solo se il tuo ordine non è arrivato all'incirca alla fine di questi periodi di tempo o successivamente. Faremo poi del nostro meglio per aiutarti.

Come apparirà il mio pacchetto?

Tutti gli ordini sono spediti in maniera anonima.

Quando ordini da noi, il nostro team che si occupa dell'imballaggio deciderà attentamente se il pacchetto deve essere inviato in una busta piatta protettiva, in una custodia di DVD per una maggiore protezione o in qualcos'altro, per le spedizioni più lontane.

Posso monitorare il mio ordine?

Sì, se il tuo ordine è stato spedito con un servizio di tracciamento, riceverai il tuo numero di riferimento di tracciamento con la conferma email della tua spedizione. Ciò è disponibile anche quando accedi al tuo centro dell'account.

Puoi tracciare i tuoi pacchi nel sito web della Royal Mail, trackingmore.com, o nel sito web del tuo servizio postale nazionale.

Non riesci a trovare il tuo numero di tracciamento? Quando effettui un ordine, riceverai una email di conferma contenente il tuo numero d'ordine e la conferma dei tuoi oggetti ordinati. Se avessi domande sul tuo ordine, cita il tuo numero d'ordine quando ci contatti. Ti invieremo un'altra email contenente il tuo numero di riferimento del tracciamento, una volta che l'ordine sarà spedito.

Cosa accade se fornisco un indirizzo sbagliato?

Se ci fornisci un indirizzo sbagliato, devi contattarci immediatamente, in modo che possiamo annullare l'ordine. Se l'ordine è già stato inviato non possiamo essere ritenuti responsabili per la sua sorte. Se viene restituito al nostro ufficio, ti contatteremo per inviartelo di nuovo.

Quale prodotto anonimo mi verrà inviato?

Seedsman ha una vasta gamma di prodotti con spedizione anonima tramite i quali i tuoi semi ti possono essere spediti. Offriamo questo servizio per i paesi Europei ed Internazionali. Il prodotto viene scelto a discrezione di Seedsman, a seconda delle dimensioni dell'ordine e del paese di consegna. Puoi scegliere un prodotto Anonimo, rimuovere o mantenere l'imballaggio del venditore durante il processo di Pagamento.

Posso cambiare o annullare il mio ordine?

Questa è una cosa da fare IMMEDIATAMENTE. Devi chiamare Donna, Ellie o Ruth al più presto possibile per cambiare il tuo indirizzo di spedizione. Siamo aperti dal lunedì al venerdì dalle 9 am alle 5pm GMT +44 1451 844855 (ad esclusione delle festività pubbliche).

Se l'ordine è stato spedito non possiamo apportare modifiche e non possiamo assumerci alcuna responsabilità per un indirizzo errato.

Posso cambiare i miei semi gratuiti?

Faremo del nostro meglio per scambiare i semi gratuiti, ove possibile. Possiamo scambiare dei semi gratuiti dallo stesso selezionatore. Ad es. i semi gratuiti femmilizzati Seedsman con semi gratuiti Seedsman Auto.

Ci occorre il numero del tuo ordine per fare questi cambi, questa richiesta deve essere effettuata prima che il tuo ordine sia imballato e spedito.

Spedite a Caselle Postali?

Sì, spediamo a caselle postali. Se il tuo ordine deve essere firmato, ci dovrà essere qualcuno per farlo presso la casella postale.

Come spedite il mio ordine?

Tutti gli odini sono spediti in maniera riservata. Quando riceviamo un ordine, decidiamo con attenzione se debba essere inviato in un involucro piatto protettivo, una custodia di DVD per una maggiore protezione o qualcos'altro ancora più sicuro per le consegne più lontane. Solo il tuo nome e il tuo indirizzo saranno scritti a mano nella busta. I semi sono spediti normalmente nell'imballaggio dei loo selezionatori, ma qualche volta lo rimuoviamo per una spedizione più sicura.

Devo pagare delle tasse di importazione?

No, non devi pagare tasse di importazione.

Come sarà dichiarato il mio ordine?

Non ci sarà alcuna menzione di semi o Seedsman fuori il pacchetto.

I numeri di telefono non appariranno sui pacchi se non preventivamente indicato dal cliente, con l'eccezione della Cina o del Giappone. Chiediamo, inoltre, che i clienti provenienti dalla Cina e dal Giappone ci inviino un'email con il proprio indirizzo nella loro scrittura locale in modo da poterlo aggiugere alla parte anteriore del pacco, accanto all'indirizzo scritto in inglese.

Origine della spedizione

Tutti gli ordini vengono spediti dal nostro ufficio britannico via posta ordinaria Royal Mail (www.royalmail.com), salvo che sia espressamente concordato diversamente.

Destinazioni

Spediamo semi di cannabis OVUNQUE NEL MONDO

Consigliamo vivamente al consumatore di verificare con urgenza le normative applicabili ai semi di cannabis in vigore nel suo Paese. Non si risponde in alcun modo dei problemi legali derivanti dalla spedizione dei semi.

Consigliamo fortemente di selezionare l'opzione Stealth Shipping alla cassa quando l'ordine è per l'emisfero meridionale, le Americhe e altre destinazioni "resto del mondo".

Tempi di consegna

I tempi di consegna variano molto da Paese a Paese, a seconda del servizio postale locale, di quello britannico e dei rapporti fra i due.

Tutti gli ordini vengono spediti nei giorni lavorativi (da lunedì a venerdì) dalle 9 alle 17, ora di Greenwich.

Destinazione Tempo di consegna (esclusi fine settimana e festività) Avvertenze
Regno Unito 1-3 giorni lavorativi Nessuna
Europa 3 - 14 giorni lavorativi I tempi di consegna in Bulgaria, Russia e Ucraina si avvicinano ai 14 giorni.
Resto del mondo 5 - 25 giorni lavorativi Nessuna

e

Si prega di non contattare gli scriventi per informazioni sulla situazione dell'invio, prima che sia trascorso il tempo di consegna stimato, al fine di non rallentare le altre spedizioni in corso. Nessun invio non andato a buon fine verrà ripetuto prima della scadenza del termine massimo. Se tale termine è decorso, verrà offerta immediata assistenza. Si possono tracciare gli invii sul sito della Royal Mail, trackingmore.com, o sul sito del proprio servizio postale nazionale.

e

Consegne in Europa e nel resto del mondo

e Tracciatura internazionale e firma alla consegna Ricevuta di consegna internazionale
(ex ISF)
Posta ordinaria internazionale
(ex posta aerea)
Cos'è Questo servizio combina una tracciatura completa con la firma alla consegna. Non disponibile per invii a caselle postali. Questo servizio offre la tracciatura dell'invio entro i confini britannici e la firma alla consegna. Non disponibile per invii a caselle postali. Questo servizio NON prevede tracciatura, quindi senza assegnazione alla spedizione un numero di invio per la tracciatura. La scelta di questa opzione è a proprio rischio. Eccezionalmente, potranno essere valutate, caso per caso, richieste di un secondo invio.
Etichettatura
Tracciatura Sì (entro i confini britannici) No tracciatura
Firma alla consegna No
Tempi ordinari di consegna in Europa occidentale
(esclusi fine settimana e festività)
3-14 giorni lavorativi 3-14 giorni lavorativi 3-14 giorni lavorativi
Tempi di consegna ordinari nel resto del mondo e in Europa orientale
(esclusi fine settimana e festività)
5-25 giorni lavorativi 5-25 giorni lavorativi 5-25 giorni lavorativi
Destinazioni 43 Paesi 190 Paesi Disponibile per USA, Brasile, Canada, Australia, Israele e Isola di Riunione.
Limiti per destinazione Preventivi dettagliati e limiti alla disponibilità del servizio nel carrello della spesa e nella pagina di consegna.
Prezzo di spedizione A partire da $15/£9 A partire da $15/£9 A partire da $6,70/£4
Preventivi dettagliati nel carrello della spesa.

e

Consegne nel Regno Unito

e Invio in prima classe (con ricevuta di consegna) Consegna speciale garantita per il giorno successivo Prima classe ordinaria
Cos'è Il servizio utilizzato, salva diversa indicazione del cliente, per gli ordini da consegnare nel Regno Unito. Tracciabile e spedito in prima classe. Tempo di consegna non garantito, ma normalmente di 1-2 giorni dalla spedizione. Richiesta firma alla consegna. Opzione obbligatoria per gli acquisti da consegnare entro le 14 del giorno successivo. Consegna garantita. Richiesta firma alla consegna. Consegna generalmente in 1-2 giorni. Opzione sconsigliata perché non tracciabile, con conseguente rischio di smarrimento dell'ordine. Gli ordini di spedizione in prima classe ordinaria vengono peraltro accettati, ma in caso di smarrimento l'invio non verrà ripetuto.
Etichettatura e
Tracciatura No tracciatura
Firma alla consegna No
Tempi ordinari di consegna
(esclusi fine settimana e festività)
1-2 giorni lavorativi 1 giorno lavorativo 1-2 giorni lavorativi
Prezzo di spedizione A partire da €3,50 A partire da €7,80 A partire da €4,40
Preventivi dettagliati nel carrello della spesa.

e

Stealth Shipping

Cerchiamo costantemente nuovi modi, sempre migliori, per inviare semi nel modo più discreto.

Si prega di acquistare un prodotto Stealth Shipping se si desidera che il proprio ordine sia coperto dalla nostra esclusiva assicurazione. Essa garantisce un nuovo invio gratuito dell'ordine di semi in caso di smarrimento dell'ordine stesso*.

Passando alla cassa, si può scegliere di TOGLIERE o TENERE il confezionamento dell'allevatore.

Confezionamento

Tutti i pacchi recano l'indirizzo del cliente, un francobollo (o contrassegno equivalente), un'etichetta di tracciatura (in caso di servizio tracciabile) e, nel caso di ordini extra-GB ed extra-Ue, una dichiarazione. Non viene riportato il contenuto del pacco, né la denominazione della società mittente.

e

Che contenitori usate?

Per le tue spedizioni di semi usiamo un'ampia gamma di prodotti Stealth Shipping. La scelta dello specifico prodotto è a discrezione di Seedsman, a seconda delle dimensioni dell'ordine e del Paese di consegna. In ogni caso i semi saranno confezionati in modo tale da assicurare la sicurezza e la discrezione dell'invio.

Passando alla cassa, è possibile scegliere di TENERE il confezionamento originale usato dagli allevatori**.

L'opzione ha un costo aggiuntivo, in quanto richiede la spedizione del pacco usando un prodotto di maggiori dimensioni.

Come farò a riconoscere i semi?

Tutti i semi vengono confezionati separatamente e contrassegnati con le rispettive iniziali, ad esempio White Widow = WW.

Come vengono confezionati e spediti i secondi invii?

Tutti gli ordini oggetto di secondo invio vengono tolti dal confezionamento degli allevatori e inviati mediante posta internazionale ordinaria (posta aerea), priva di numero per la tracciatura.

Si prega di assicurarsi che l'indirizzo del destinatario sia corretto e completo prima di effettuare l'ordine. SE l'ordine è restituito al mittente, sarà rispedito, ma a spese del destinatario. Se l'ordine NON è restituito al mittente, gli scriventi non possono risponderne o effettuare un secondo invio.

L'indirizzo errato esclude la garanzia Stealth Shipping.

*Se il cliente ha motivo di ritenere che il pacco sia stato smarrito durante il trasporto, danneggiato o manipolato, o riceve un prodotto errato, è tenuto a tenere il pacco e inviare al mittente una foto, in modo da consentire una valutazione del caso. Gli ordini possono impiegare fino a 25 giorni lavorativi per arrivare a destinazione.

** Alcuni semi sono confezionati in metallo. In tal caso, il metallo verrà tolto

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