Programme de fidélité Seedsman

FAQ à propos des points

  • Gagner des points

    Gagnez des points à chaque commande.

  • Dépenser vos points

    Dépensez vos points en obtenant des réductions sur vos commandes.

  • Obtenez des bonus

    Évaluez les produits pour obtenir des récompenses supplémentaires.

Qu'est-ce que le programme de fidélité ?

Le programme de fidélité de Seedsman vous permet d'engranger des points à chaque commande et à chaque commande passée par un client que vous aurez parrainé. Vous pourrez ensuite utiliser ces points pour profiter de réductions sur vos commandes suivantes.

Veuillez noter que le programme de fidélité de Seedsman est seulement proposé aux utilisateurs enregistrés.

Où puis-je voir mes points de fidélité et les utiliser ?

Vous pouvez gérer vos points de fidélité lorsque vous êtes connecté(e) sur votre compte client.

Vous pouvoir voir les points qui vous restent dans votre panneau de contrôle.

Les détails concernant les points gagnés et dépensés sont disponibles à la section Mes points de fidélité.

Vous pouvez utiliser vos points à l'aide du curseur de la photo ci-dessous, que vous trouverez en bas de votre panier d'achats.

slider

Où sont mes points ?

Les récompenses obtenues grâce à une commande sont accordées seulement pour les commandes terminées, si vous attendez des points qui ne sont pas encore apparus et que votre commande n'est pas encore terminée, attendez encore un peu. Si votre commande est terminée et que vous pensez ne pas avoir reçu les points correspondants, contactez-nous via notre centre d'assistance.

Veuillez noter que vous pourrez utiliser vos points seulement en étant connecté(e).

Comment puis-je inviter mes amis ou ma famille ?

Vous pourrez faire beaucoup d'économies sur vos commandes de cannabis en invitant des gens sur notre site car vous recevrez 200 points à leur première commande et 10 % des points gagnés à chaque commande suivante.

Vous pouvez inviter vos amis selon l'une des façons suivantes :

a) Utiliser votre URL de parrainage

Votre URL de parrainage est un lien spécial vers notre site que vous pouvez envoyer à vos amis. Une fois que vos amis se seront inscrits sur notre site après avoir suivi votre lien, ils seront enregistrés comme vos filleuls.

Votre URL de parrainage est disponible sur votre compte client à la section Mes parrainages.

b) Envoyer les invitations directement à partir de votre compte client

Indiquez les adresses e-mail de vos amis à l'aide du formulaire Envoyer des invitations de la section Mes parrainages pour leur envoyer des invitations contenant votre URL de parrainage directement à partir de notre site.

Vous pouvez même importer des contacts à partir de votre adresse mail en quelques clics et joindre un message.

Pourquoi est-ce que je ne vois pas le curseur de points sur la page de mon panier ?

Assurez-vous d'être bien connecté à votre compte utilisateur.

Les points ont-ils une date d'expiration ?

Vos points de fidélité sont effacés après une période de 180 jours à partir de vos derniers points gagnés ou dépensés. Vous recevrez deux e-mails de rappel, respectivement 20 jours et cinq jours avant l'expiration de vos points. Pour éviter l'expiration de vos points gagnez-en ou dépensez-en selon l'une des méthodes décrites dans un tableau ci-dessus. Les points reçus suite aux commandes de vos filleuls permettent également d'éviter l'expiration de vos points de fidélité.

Est-ce que je reçois des points lorsque j'ai déjà utilisé des points sur la commande ?

Oui. Vous gagnez également des points avec les commandes pour lesquelles vous avez dépensé des points pour obtenir une réduction, cependant ces points seront calculés en se basant sur le montant que vous aurez payé.

Puis-je gagner des points de fidélité en échange de graines gratuites manquantes ?

Si vos graines GRATUITES sont absentes de votre colis à cause d'une erreur d'emballage de Seedsman ou si elles sont endommagées durant le transport, Seedsman se réserve le droit de les remplacer par un montant de points de fidélité adéquat pour réparer cette erreur ; en revanche, nous ne pouvons malheureusement pas renvoyer de graines gratuites.

Points de fidélité

Chez Seedsman, nous pensons que nos clients fidèles méritent d’être récompensés pour la confiance qu’ils nous accordent.

C’est pourquoi nous avons créé un programme de fidélité Seedsman, à travers lequel vous pourrez faire des économies fantastiques sur vos commandes.

Avec le programme de fidélité Seedsman, vous gagnerez des points sur toutes vos commandes et toutes celles passées par les clients que vous nous avez référés. Ces points peuvent être échangés contre une réduction sur vos commandes suivantes.

Veuillez noter que le programme de fidélité Seedsman n’est disponible que pour les clients inscrits.

Inscrivez-vous et abonnez-vous à notre bulletin d’informations avant de commander pour gagner 200 points qui vous feront économiser dès votre première commande !

Échange des points

Grâce à notre système d’échange pratique,vous pouvez dépenser vos points de fidélité bien mérités sur toutes les commandes que vous passez.

50POINTS
=
1EURO

 

Gagnez 1 euro de réduction à chaque fois que vous atteignez 50 points. L’échange de points contre une réduction est possible à partir de 50 points. Cliquez sur « En savoir plus » ci-dessous pour obtenir des informations sur l’échange des points.

Lisez les 3 étapes ci-dessous expliquant ce qu’il faut faire pour échanger vos points.

Vous pouvez alors choisir le nombre de points que vous souhaitez échanger en faisant glisser le curseur qui se trouve dans votre panier d’achats ci-dessous :

curseur

Gagnez des points de fidélité à chaque commande

Chaque fois que vous passez une commande en étant connecté sur votre compte Seedsman, vous gagnez des points utilisables sur vos prochaines commandes.

1POINT
=
1EURO

 

1 euro dépensé. Seedsman offre les récompenses impressionnantes indiquées ci-dessous.

Gagnez des points de fidélité avec des récompenses spéciales

Il existe encore de nombreuses autres manières de gagner des points de récompenses chez Seedsman. Découvrez comment ci-dessous :

Ceux-ci correspondent à 1500 points de fidélité, soit 30 € de récompense !

Pour obtenir plus d’informations sur les règles, vous pouvez visiter notre section explication des règles de récompense.

Gagnez des points de fidélité avec des récompenses spéciales

Il existe encore de nombreuses autres manières de gagner des points de récompenses chez Seedsman. Découvrez comment ci-dessous :

Ceux-ci correspondent à 2050 points de fidélité, soit 41 € de récompense !

Pour obtenir plus d’informations sur les règles, vous pouvez visiter notre section explication des règles de récompense.

  • 50POINTS
    •  
    •  
    • Écrivez une évaluation (maximum de 3x)
    • Invitez quelqu’un sur notre site Web (une fois par ami)
    •  
  • 100POINTS
    •  
    •   
    • Créez un compte client
    • Inscrivez-vous à notre bulletin d’informations
    • Le jour de votre anniversaire
    • Pour chaque anniversaire d’activité de votre compte
    • Passez votre première commande
  • 200POINTS
    •  
    •  
    • Lorsque les amis que vous avez référés passent une commande (+10 % de leurs points)
    •  
    •  
    •  
  • 300POINTS
    •  
    •  
    • Commandez 5 fois
    • Commandez 10 fois
    •  
    •  
    •  

Explication des règles de récompense

Écrivez une évaluation (maximum de 3x) - Écrivez une évaluation du produit acheté sur la page de produit correspondante pour gagner cette récompense. N’oubliez pas que celle-ci n’est accordée que pour les évaluations approuvées !
Invitez quelqu’un sur notre site Web (une fois) - Référez un ami en cliquant ici pour gagner cette récompense.
Créez un compte client - Créez un compte chez Seedsman pour gagner cette récompense.
Vos amis référés passent une commande (+10 % de leurs points) - Lorsque quelqu’un que vous avez invité passe une commande chez Seedsman, vous gagnez une récompense plus 10 % de ses points.
Inscrivez-vous à notre bulletin d’informations - Depuis le centre de gestion du compte ou à la création d’un compte, gagnez des points en vous inscrivant à notre bulletin d’informations.
Le jour de votre anniversaire - Vous gagnerez des points de fidélité le jour de votre anniversaire, en cadeau spécial de Seedsman !
Pour chaque anniversaire d’activité de votre compte – Passez simplement une commande chez Seedsman au moins une fois par an pour gagner cette récompense.
Passez votre première commande - Une fois votre première commande effectuée, vous gagnerez cette récompense à échanger sur votre deuxième commande.
Commandez 5 fois - vous obtiendrez cette récompense une fois votre 5e commande effectuée.
Commandez 10 fois - vous obtiendrez cette récompense une fois votre 10e commande effectuée.

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