Información de Envio

¿Desde Dónde?

Todos los pedidos son enviados desde nuestra oficina en el Reino Unido,  a través del correo estándar Royal Mail (www.royalmail.com), a menos de que exista un arreglo especial.

 ¿A Dónde?

• Se enviará a todos los países, excepto a los EE.UU., donde el pedido de semillas es ilegal, bajo sus leyes federales... Seguimos de cerca la política de los EE.UU. y tenemos la esperanza de que su legalidad pueda producirse en los próximos meses, permitiéndonos operar allí.
• En lo que respecta a otros países que no tienen leyes tan claras sobre estos asuntos, le aconsejamos (al cliente) con carácter de urgencia, que se informe acerca de las regulaciones a que está sujeto, ya que Seedsman Ltd., no se hará responsable de ningún problema jurídico, por el envío de semillas.

Los plazos de entrega

Los plazos de entrega varían en gran medida en todo el mundo, de acuerdo a: su servicio de correos nacional, el nuestro y la relación entre ellos.

• Todos los pedidos se enviarán el mismo día de su realización, siempre cuando, estos sean antes de las 2.00 pm GMT, a menos que, tengamos un problema con los niveles de existencias, lo que se produce muy raramente.
• Los pedidos enviados a Europa llegarán normalmente entre en 3 y 14 días laborables.
• Los pedidos enviados al resto el mundo llegarán normalmente, entre en unos 5 y 25 días laborables.
• Los pedidos en el Reino Unido normalmente llegarán entre en 1 y 3 días.

Por favor, no contacte con nosotros para preguntarnos sobre dónde está su paquete, antes de que el tiempo estimado de entrega haya pasado, ya que esto ayuda a retrasar el envío de otros pedidos. Por el contrario, si se ha excedido el plazo de entrega, le ayudaremos inmediatamente. Normalmente, se pueden rastrear sus paquetes a través de la web de The Royal Mail, o a través de la web del servicio postal que utilice.

Opciones de Entrega

Existen dos opciones de entrega para pedidos europeos y mundiales.

• Airsure – rápido y seguro, rastreo puerta a puerta, servicio asegurado. Disponible en los siguientes paises y territorios: Andorra, Austria, Azores (Portugal), Islas Baleares (España), Bélgica, Brasil, Canarias (España), Córcega (Francia), Canadá, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Islas Feroe (Dinamarca), Alemania, Hong Kong, Islandia, Irlanda, Liechtenstein, Luxemburgo, Malasia, Madeira (Portugal), Mónaco (Francia), Países Bajos, Nueva Zelanda, Portugal, Singapur, España, Suécia, Suiza, EEUU. Tarifas desde £8 (+ IVA).
• International Signed For - que se establece por defecto, requiere una firma en la entrega. Si usted no acepta esta opción, su paquete no estará asegurado y no volveremos a enviárselo, en caso de pérdida. Tarifas desde £7 (+ IVA).

 Hay tres opciones para pedidos en el Reino Unido.

• ‘First Class Recorded delivery’, que se establece por defecto, es rastreable, y es enviada por ”First Class”. El plazo de entrega no está garantizado, pero normalmente tarda entre 1-2 días. Se requiere una firma en la entrega. En el caso de que se pierda su pedido, volveremos a enviárselo.
• ‘Special Delivery’, una opción seleccionable y está garantizada al día siguiente, una vez que se utilice antes de las 2.00 pm. Se requiere una firma en la entrega. Si su paquete se pierde, se lo enviaremos de nuevo.
• Standard ‘First Class’ (‘primera clase’) tarda alrededor de 1-2 días en llegar. No requiere firma en la entrega, y no le enviaremos de nuevo las semillas, en caso de pérdida. No se recomienda esta opción.

Podemos organizar formas de envío alternativas, contactando directamente con nosotros, pero solo podrá ser posible, en casos de pedidos de gran valor.

Embalaje

La mayoría de nuestras semillas son enviadas en el embalaje original de los criadores. Luego, son envueltas o puestas en cajas de cartón o de DVD, antes de introducirlas en sobres de plástico con burbujas. Esto garantiza que lleguen protegidas y en perfectas condiciones.

De vez en cuando, las semillas se envían en otros tipos de envases, pero le garantizamos la entrega con las semillas que usted haya elegido, y se envían de este modo, para garantizar su protección.

Todos los sobres, contienen únicamente los datos de su dirección, un sello y la etiqueta de código de barras, para su seguimiento. No hay nada en el sobre que indique su contenido o el nombre de nuestra empresa.