Versandinfomation

Von wo

Die Bearbeitung aller Bestellungen erfolgt in unserer Versandabteilung im UK via Standard Royal Mail Services (www.royalmail.com), ausgenommen bei Sondervereinbarung.

Wohin

•  Wir versenden in alle Staaten, ausgenommen USA, da die Bundesgesetzgebung der USA die Bestellung von Seeds nicht erlaubt.
• Die  Beobachtung der Gesetzesentwicklung in den  USA ist uns ein ständiges Anliegen  und wir  erwarten Gesetzesnovellen in den kommenden Monaten zur Ausdehnung unserer Verkaufstätigkeit auf die USA.
• Rechtsbelehrung: Außerhalb der USA gelten andere Suchtmittelgesetze. Wir bitten Sie (als Kunde) daher um rechtzeitige Kenntnisnahme der geltenden Vorschriften, sowie unseres Haftungsausschlusses für eventuelle Rechtsverletzungen bei Sendung von Saatgut an Sie. 

Lieferfristen

• Im UK erhalten Sie die Ware binnen 1-3 Werktagen. Im übrigen Europa beträgt die Lieferfrist 3-14 Werktage und außerhalb von Europa 7-21 Werktage. 
• Lieferfristen sind weltweit sehr unterschiedlich und hängen von der Post bei Ihnen, bei uns und von ihrer Zusammenarbeit ab.
• Bei Auftragserteilung vor 14h00 GMT erfolgt der Versand aller Bestellungen am selben Tag, ausgenommen im sehr seltenen Fall, dass ein Produkt nicht mehr auf Lager ist.
• Bestellungen aus Europa kommen normalerweise in 3 - 14 Werktagen an.
• Bestellungen ausserhalb von Europa kommen normalerweise in 5 - 25 Werktagen an.
• Bestellungen aus dem UK kommen normalerweise in 1 - 3 Werktagen an.

Bitte erkundigen Sie sich bei uns erst nach Ablauf der normalen Lieferfristen, da es sonst zur Verzögerung beim Versand anderer Bestellungen kommt.  Nach Ablauf der normalen Lieferfristen helfen wir Ihnen gerne unverzüglich.  Im Regelfall können Sie den Versandablauf auf der The Royal Mail Website bzw. der Webseite des Postdienstleisters in Ihrem Land abfragen.

Versandmöglichkeiten

Es bestehen zwei Versandmöglichkeiten für Bestellungen aus Europa und Weltweit.

• Airsure – Eilservice mit Garantie und Sicherheit durch Haus zu Haus –Direktzustellung mit Tracking. Verfügbar in folgenden Ländern und Gebieten: Deutschland, Schweiz, Österreich, Andorra, Azoren (Portugal), Balearen (Spanien), Belgien, Brasilien, Dänemark, Estland, Frankreich, Finnland, Färöer Inseln (Dänemark), Hong Kong, Irland, Island, Kanada, Kanarische Inseln (Spanien), Korsika (Frankreich), Liechtenstein, Luxemburg, Madeira (Portugal), Malaysia, Monaco (Frankreich), Neuseeland, Niederlande, Portugal, Schweden, Singapur, Spanien, USA. Kosten ab £8,00 (+MwSt.)
• Eingeschriebene Sendung ( International Signed For). Standardmäßig erfolgt der Versand mit dieser Möglichkeit. Sie müssen nur den Erhalt mit Ihrer Unterschrift bestätigen.  Wenn Sie nicht diese Möglichkeit wählen, entfällt der Versicherungsschutz für die Sendung und Sie erhalten bei  Verlust keinen Ersatz.

Für Bestellungen aus dem UK bieten wir drei Möglichkeiten:

• Recorded delivery als rückverfolgbare, erstklassige Standardlösung.  Ohne Lieferfristgarantie. In der Regel erhalten Sie die Sendung 1-2 Tage nach Versand.  Mit Ihrer Unterschrift bestätigen Sie den Erhalt. Bei Verlust Ihrer Bestellung am Postweg  senden wir Ihnen unverzüglich eine Zweitlieferung.
• Special Delivery wählen Sie bitte zur Gewährleistung des Erhalts ihrer Bestellware am nächsten Tag bei Eingang Ihrer Bestellung vor 14h00.  Zur Empfangsbestätigung ist Ihre Unterschrift erforderlich.  Bei Verlust Ihrer Bestellung am Postweg  senden wir Ihnen unverzüglich eine Zweitlieferung.
• Standard First Class Sendungen erhalten Sie in ca.1-2 Tagen. Sie müssen den Empfang nicht mit Ihrer Unterschrift bestätigen, doch Sie erhalten keine Zweitsendung bei Verlust auf dem Postweg. Wir finden diese Versandmöglichkeit nicht empfehlenswert.

Bei größeren Bestellmengen bieten wir Ihnen gerne weitere Zustellmöglichkeiten an. Bitte wenden Sie sich direkt an uns. Wir beantworten Ihre Anfrage gerne unverzüglich.

Verpackung

In der Regel erfolgt der Versand unseres Saatguts in der Originalverpackung des Züchters.  Bei Bedarf erfolgt der Versand im geeigneten Umschlag bzw. in Kleinkartons oder DVD-Hüllen, eingepackt in Polsterumschlägen.  Diese Versandarten gewährleisten Schutz und optimale Bedingungen.

Bei Bedarf erfolgt der Versand unseres Saatguts in anderen  Verpackungen. Wir gewährleisten jedenfalls den Versand des Saatguts Ihrer Wahl wunschgemäß unter optimalen Schutzbedingungen.

Auf Umschlägen stehen lediglich Ihre Anschrift, Poststempel und Barcode (zur Rückverfolgbarkeit).  Kein Umschlag gibt den Packungsinhalt bzw. Namen unseres Unternehmens  an.