Rückgabe- und Rückerstattungsverfahren

Bei uns können Sie ganz einfach nach Lust und Laune einkaufen, dank unserer Rückgabe- und Rückerstattungsverfahren bei Nichtzufriedenheit binnen 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Jede Warenrücksendung ohne vorige Zustimmung von Seedsman erfolgt auf Ihre Kosten.

Die Rücksendung der unbenutzten Retourwaren erfolgt in der ungeöffneten Originalverpackung.

Jeder Kunde haftet für den Verlust seiner Retourwaren bei Rücksendung an uns.

Die Rücksendung der Waren hat eingeschrieben zu erfolgen, da unser Haftungsausschluss bei Verlust von Retourwaren auf dem Postweg gilt.

Beschädigte / Mangelhafte Waren

Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen 90 Tage ab Versanddatum gern bei allen Fragen zu Ihrer Bestellung zur Seite stehen.

Es ist unwahrscheinlich, doch möglich, dass Sie beschädigte oder mangelhafte Waren erhalten. In diesem Fall haben Sie Anspruch auf Rücksendung der beschädigten oder mangelhaften Waren uns zum Ersatz oder zur Rückerstattung. Bitte kontaktieren Sie uns binnen 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung und retournieren Sie die Waren gemäß unserem o.a. Retourwarenverfahren.

Wir erstatten die Kosten der Rücksendung mangelhafter Waren an uns. Im UK hat die Rücksendung von Waren eingeschrieben per First Class Recorded Delivery.zu erfolgen. Außerhalb vom UK hat die Rücksendung von Waren durch Postdienstleister von Ihrem Staat zu erfolgen. Wir empfehlen die Zusendung per Einschreibsendung. Wir übernehmen jedoch keine Zusatzkosten für Express Zustellung oder sonstige Zustelldienste.

Die Lieferung Ihrer Ersatzwaren an Sie oder die Rückerstattung Ihrer Zahlung erfolgt binnen 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung.

Umtausch

Sie haben bei Wunsch Anspruch auf Umtausch Ihrer Bestellwaren aus unserem Sortiment.

Bitte kontaktieren Sie uns einfach zunächst zur Bestätigung der Rücksendung binnen 7 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung.

Retourwaren müssen in Neuzustand und unbenutzt sein. Bitte geben Sie die Ersatzwünsche für Ihre Retourwaren an.

Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt in Höhe der Kosten für die Zusendung dieser Ersatzwaren und etwaiger zusätzlicher Spesen in Verbindung mit Ihrer Neubestellung. Bei Verwendung einer sonstigen Zahlungsmethode tragen Sie alle Zusatzkosten für die Zustellung der Ersatzwaren. Wenn die Kosten der Ersatzwaren geringer als die Kosten der Retourwaren sind, erhalten Sie den Differenzbetrag abzüglich Versandkosten.

Rückerstattung

Wir erstatten die Kosten der Retourwaren. Versandkosten werden nicht erstattet.

Es erfolgt keine Rückerstattung der Versandkosten für Retourwaren an uns, ausgenommen bei Retouren von beschädigten/mangelhaften Waren.

Die Rückerstattung erfolgt durch Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder per Scheck, je nach der ursprünglichen Zahlungsweise bei Ihrer Bestellung.

Die Rückerstattung erfolgt binnen 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Retourwaren.

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